삼성코닝정밀소재

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고객품질지원

21세기 초일류 기업을 지향하는 삼성코닝정밀소재는 최적의 품질과 고객만족을 위한 품질방침을 지켜나가고 있습니다.

품질

최고의 품질과 차별화된 서비스를 통하여 고객감동을 실현하며, 첨단소재산업에서 세계를 선도하는 기업을 지향합니다.

품질목표

1.World Best Quality 실현, 2.고객을 위한 품질부가가치 창출, 3.6시그마 품질 도전

품질 기본원칙

1.품질은 경영의 제 1 가치요소이다, 2.고객의 요구와 기대는 항상 정당하다. , 3.고객이 만족하지 않는 제품은 만들지 않는다., 4.품질은 표준에서 시작되고 표준으로 종결한다., 5.품질문제는 투명하게 밝히고 철저하게 개선한다.

품질 시스템현황

삼성코닝정밀소재는 신속 하고 체계적인 고객서비스를 위하여 고객사별 담당 Customer Engineer (Application Engineer) 대응체계를 구성하여 24시간내에 고객의 불만을 해결하고 있으며, 이를 주축으로 고객만족도 향상활동을 추진하고 있습니다.